重复劳动盘点
识别表格整理、文档生成、客服回复、销售跟进和资料检索中的提效机会。
适合对象
适合工具试用很多、培训听过不少，但还没有把 AI 稳定放进业务流程的企业。
找出最浪费时间、最容易出错、最适合 AI 改造的岗位任务
判断哪些场景适合培训、自动化、知识库、Agent 或轻量系统
用小范围试点验证效果，避免一开始就做大而复杂的项目
交付流程
从判断价值到真正上线
1
资料收集
收集岗位职责、流程文档、表格模板、客户问答和已有工具使用情况。
2
访谈观察
访谈管理者和一线岗位，确认重复劳动、信息断点和协作成本。
3
场景评分
从业务价值、频率、难度、数据条件和风险五个维度评估优先级。
4
输出报告
形成诊断结论、试点建议、交付路径和后续行动清单。
典型场景
围绕明确业务意图设计
AI 工具使用评估
判断团队当前使用的 AI 工具是否真正进入了 SOP 和业务协作。
AI 项目启动前评估
在投入培训、Agent、知识库或开发前，先确认场景边界和验收方式。
FAQ
常见问题
AI 诊断和普通访谈有什么区别？
AI 诊断会把业务问题进一步拆成可训练、可自动化、可知识库化或可开发的具体场景。
诊断需要多长时间？
轻量诊断通常 1-2 周可以完成，复杂组织可以按部门分阶段推进。
诊断一定要到现场吗？
不一定。许多资料收集和访谈可以远程完成，关键岗位和试点启动可以安排现场工作坊。
诊断后可以只做内部推进吗？
可以。诊断报告会尽量写成企业内部也能执行的路线图，并标注需要外部支持的部分。